Содержание
- Функционал сервиса
- Как происходит регистрация
- Вход в личный кабинет
- Восстановление доступа
- Мобильное приложение
- Обеспечение безопасности
- Как отключить личный кабинет?
- Видео по теме
ООО «Сетелем Банк» – это финансовая организация современного образца, сформировавшаяся в результате симбиоза развития высоких технологий и их внедрения в банковскую сферу. Опираясь на исконные традиции банковского дела, банк старательно внедряет элементы сетевого взаимодействия с клиентами и оказывает содействие в развитии предоставления финансовых услуг дистанционно. Результатом их деятельности является личный кабинет Сетелем Банка – сервис по удаленному оказанию услуг, подразумевающий частичное самообслуживание клиентов. С его помощью можно контролировать состояние счетов, получать информацию о совершенных операциях и производить различные финансовые операции.
Функционал сервиса
Прежде чем говорить о возможностях сервиса интернет-банкинга «Мой банк», необходимо отметить его специфику, которая появилась на основании того, что банк в качестве основных видов своей деятельности занимается кредитованием и страхованием населения РФ. Соответственно, сервис обеспечивает пользователям максимальный комфорт и обширный инструментарий для работы с кредитными и страховыми продуктами. Основными функциональными возможностями сервиса являются:
- Наблюдение онлайн за состоянием текущих активных кредитных или страховых услуг.
- Просмотр истории операций по счетам и картам.
- Просмотр информации о действующих кредитах (дата следующего платежа, его размер, остаток по займу и др.).
- Осуществление платежей за остаток по кредиту.
- Калькуляция суммы досрочной выплаты задолженности.
- Произведение погашения по кредиту раньше истечения срока договора.
- Осуществление связи с банком для получения консультаций и помощи.
- Поиск ближайших офисов и банкоматов, получение сведений о времени их работы.
- Информирование о наличии акций и специальных предложений от банка.
Получение доступа к данным функциям становится доступно после регистрации и создания личного профиля на официальном сайте.
Как происходит регистрация
Получение доступа к личному кабинету происходит, когда клиент обращается за получением услуг в офисе банка впервые. За ним автоматически закрепляют возможность активации аккаунта при необходимости. Поэтому если Вы уже получали какие-либо банковские услуги Сетелем, то достаточно будет совершить следующие действия:
1)Посетить сайт cetelem.ru.
2)На сайте выбрать раздел «Мой банк».
3)На открывшейся странице ввести номер паспорта, карты и номер телефона.
4)Осуществить вход в личный кабинет.
Таким образом, фактически регистрироваться не нужно, так как обратившись за услугами в банк ранее, Вы создали кабинет по умолчанию. Вам остается только войти в него.
Вход в личный кабинет
Как создать личный кабинет в bank.megafon.ru
Для того, чтобы в дальнейшем зайти в аккаунт на сервисе, Вам будет нужно осуществить ту же самую последовательность действий, что была описана в пункте с описанием регистрации.
После авторизации будет полезно проверить правильность информации, которая содержится в Вашей анкете на сайте, а также величину баланса карт и данные имеющихся кредитов (сроки выплат, размеры платежей, величину остатка). В случае недостоверной или подозрительной информации рекомендуется обратиться в банк. Сделать это можно по номеру 8 (800) 500 5503 или, используя раздел «Связаться с нами», заполнить форму обращения.
Восстановление доступа
В случае утери пароля или номера договора/карты и невозможности зайти в систему, необходимо обратиться к специалистам банка за помощью, используя
- звонок,
- обращение online на сайте,
- обращение в социальных сетях.
У них Вы сможете узнать, как вернуть доступ к личному кабинету.
Мобильное приложение
Клиентам Сетелем Банка доступно также мобильное приложение «Мой банк», доступное для платформ Android и iOs. Оно воспроизводит весь функционал основной версии и предоставляет следующие функции:
- Общение с представителями банка, консультации и обращение за помощью (звонки, чат).
- Управление финансовыми продуктами.
- Оплата задолженности онлайн.
- Проверка состояния счетов.
- Отправка заявка на погашение займа.
- Поиск офисов и банкоматов на карте.
- Составление графиков оплат.
- Просмотр и редактирование личных данных.
Скачать приложение можно из Google Play и App Store бесплатно. 
Читайте также: Личный кабинет на сайте ОТП Банк
Обеспечение безопасности
Несмотря на то, что специалисты банка, занимающиеся развитием направления интернет-банкинга, прикладывают усилия для обеспечения безопасности операций и транзакций, пользователи также должны вносить свою лепту в этот процесс. Это связано с тем, что опасность потери данных и денежных средств не ограничивается только взломами и похищениями данных по интернету. В ряде случаев опасность подстерегает не в виртуальном, а в реальном мире. Поэтому необходимо соблюдать следующие меры предосторожности:
- Держите PIN-код карты подальше от самой карты. Надежно сохраните его, чтобы он был у вас в памяти, а также в месте, где его никто не найдет, но в случае забывания его можно вспомнить.
- Не сообщайте персональные данные входа в банк, а также данные карт (номер и CCV) третьим лицам, будь то сотрудники банка или представители полиции. В случае попыток выведать у Вас данную информацию обращайтесь на прямую линию банка.
- Избегайте ситуаций, когда кредитная карта оказывается в руках малознакомых или посторонних людей.
- Игнорируйте сообщения или звонки, в которых просят указать данные, связанные с личным кабинетом.
- При утрате карт, PIN-кодов, паролей сообщайте сотрудникам банка о случившемся для оперативного пресечения доступа к утерянным финансовым продуктам третьих лиц.
- Заказывайте товары только на доверенных популярных сайтах. Избегайте малоизвестных и подозрительных торговых площадок. Проверяйте их надежность в интернете перед тем, как воспользоваться их услугами.
- Загрузите на устройства, с которых пользуетесь сервисом, антивирусные программы и приложения, а также следите за свежестью баз данных, своевременно проводите сканирование устройств.
Как отключить личный кабинет?
Полностью удалить себя из базы данных сервиса клиент не может, что связано с аппаратным ограничением системы, но при обращении в банк можно добиться блокировки своего аккаунта. В этом случае доступ к личному кабинету будет невозможен, при этом за сохранность Ваших персональных данных будет отвечать банк согласно договору предоставления услуг.
Сервис «Мой Банк» – полезный многофункциональный инструмент работы с финансовыми продуктами, который во многом упрощает взаимодействие с банком. Он позволяет клиентам банка чувствовать себя свободнее в своих действиях и совершать финансовые операции в удобное время. Стабильная работа, безопасность и обширный функционал, доступные онлайн круглосуточно, способствуют улучшению качества обслуживания. Сервис станет приятным и полезным дополнением для всех клиентов банка.
Видео по теме
Спасибо за ваше внимание к нашей публикации.
